mardi 25 octobre 2011

Se risquer à changer et réduire les risques du changement (addendum à série accompagnement du changement 6bis/10)

Affiches utilisées anciennement dans un kolkhoze en Lituanie
dans le cadre de la prévention des risques au travail
Dans les six premiers articles de cette série sur le changement, j'ai évoqué une ou deux fois les risques encourus lors de la définition et mise en place du changement. Cependant je m'aperçois que je n'ai pas accordé à cette notion de risques la place centrale qu'elle mérite. Je me propose donc dans ce billet de tenter de faire l'inventaire des risques génériques liés à l'accompagnement du changement. Toutes les actions faites ou à faire lors de la définition et mise en place d'un changement - et qui sont détaillées dans cette série de billet- n'apparaissent alors que comme les actions "suffisantes et nécessaires" pour maîtriser les risques et éviter que ceux ci ne se matérialisent. Cette approche par les risques est très productive puisque qu'elle permet:
  • de vérifier la cohérence entre risques et contrôles/actions et se donner ainsi les meilleure chances d'atteindre les objectifs du changement (Voir sur ce sujet le billet sur le lien entre risques et objectifs)
  • d'identifier les contrôles supplémentaires éventuels nécessaire pour mieux maîtriser et limiter l'impact d'un risque significatif (Voir à ce sujet le billet sur le lien entre risques et contrôles)
  • de repérer les actions qui ne correspondent pas à la maîtrise d'un risque significatif et qui n'ont pas besoin d'être planifiées et réalisées (Voir à ce sujet le billet sur le lien entre maîtrise des risques et simplification)
Voici donc ma tentative d'inventaire des risques génériques liés à l'accompagnement du changement. Il va de soi que les risques spécifiques qui peuvent être liés au contenu même du changement ne seront pas couverts par cet inventaire et devront faire l'objet d'une analyse et traitement au cas par cas. Suivez le guide!  

jeudi 20 octobre 2011

Démarrer efficacement le changement: mobiliser (Accompagnement du changement 6/10)



Mobiliser l'organisation et les personnes pour les inciter
à escalader les marches du changement et à atteindre les objectifs 
Nous arrivons au sixième billet de notre série sur l'accompagnement du changement. Dans les billets précédents nous avons abordé les préalables à la mise en place du changement:
Tous ces préalables sont critiques pour la mise en place du changement et vont conditionner sa facilité et efficience de mise en oeuvre. Le présent billet va traiter de la première étape opérationnelle: mobiliser l'organisation et les personnes pour les préparer à participer et à s'impliquer dans la mise en place et devenir acteurs du changement.