vendredi 9 décembre 2011

Piloter et mettre en place le changement (Accompagnement du changement 8/10)

Piloter pour ne pas avoir à avancer dans le brouillard...
Faisons le point sur notre voyage au pays du changement
 - nous avons vu comment définir les objectifs d'un changement. A ce stade, le plus important est de bâtir un argumentaire solide sur les raisons qui nécessitent de changer. Le contenu du changement lui même peut n'être que tracé à grandes lignes.
 - ensuite, ces objectifs du changement sont communiqués et discutés au sein de l'entité concernée: c'est la phase de mobilisation. Durant cette phase le but est de faire comprendre la nécessité de changer et de faire adhérer à cette idée un maximum des parties prenantes au changement. A la fin de cette mobilisation, les objectifs sont finalisés et certains aspects du contenu du changement peuvent avoir été mieux définis ou détaillés. En général cependant, la définition détaillée du contenu du changement reste en grande partie à faire.
 - En parallèle nous avons vu quelles structures pouvaient être mises en place pour organiser et accompagner efficacement le changement, et en particulier les rôles du comité de pilotage, de l'équipe d'accompagnement et des équipes de compétences mises en place sur chacun des grands domaines du changement.
Le présent billet
 - propose recommandations, guides et outil utiles pour définir et mettre en place le changement tel que défini par les objectifs
 - recense les activités requises pour un pilotage efficace de la mise en place du changement